El call center del IESS es el cuerno de la abundancia

El 13 de marzo del 2012, el IESSS habilitó la partida denominada "Telecomunicaciones" de su presupuesto para contratar al servicio de citas médicas a través del teléfono. Sin embargo, un examen especial realizado por la Contraloría evidencia un sistema de llamadas que habrían sido facturadas sin auditoría y, además, una serie de aparentes llamadas fantasmas que hicieron que el contrato terminara con un costo que presuntamente supera en 38,17% el precio inicial. La Contraloría explica que el contrato se firmó por $19´450.795,59. La Hora, Año 31 N° 11342 19 feb. 2016, p. B 1