IESS SE ENCARGARÁ DESDE MAÑANA DE AGENDAR CONSULTAS

Desde mañana, el agendamiento de las citas médicas será administrado por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). La empresa Recapt termina hoy con el contrato después de dos años de prestar el servicio de call center, en medio de cuestionamientos de la Contraloría y de la Procuraduría. Su servicio empezó en marzo del 2012 y tuvo un costo de $19,4 millones. Según José María Egas, director del Seguro General de Salud Individual y Familiar del IESS, durante un mes habrá un proceso de transición hasta equiparar el sistema informático de la institución con el de la empresa Recapt. Por eso, se contratará a los 1.000 operadores que actualmente laboran repartidos en Quito y Guayaquil. El Universo, 28 feb. 2014, p. 5